Уважаемые коллеги!

Компании Hill’s и ВетТоргПартнер

приглашают Вас принять участие в 1 модуле Школы Эффективной Коммуникации Hill’s 

Ждем Вас 28, 29 и 30 июня 2021 года в гостинице "Беларусь" по адресу:

г. Минск, ул. Сторожовская, 15, зал "Галерея", 2 этаж

10:30-11:00 Сбор и регистрация участников

11:00 Начало конференции

Основной лектор:

Эльмира Томилина - практический психолог, бизнес-консультант, специалист по урегулированию спорных ситуаций на предприятиях, медиатор, переговорщик.

Программа мероприятия:

28 июня

 Страх потенциальных и реальных ошибок в процессе общения и переговоров.                        

1. Функциональные и дисфункциональные модели Эго-состояния человека.
2. Источники иррационального чувства вины.
3. Внутренняя инстанция упреков.
4. Иррациональное установочное мышление.
5. Особенности перцептивного общения.
6. Виктимизация (процесс становления жертвой) в общении.
7. Фрустрация успеха. Адаптивные реакции на фрустрацию.
8. Средовые детерминанты формирования страха ошибки.
9. Нападки и притеснения со стороны коллег. Горизонтальный и вертикальный моббинг.
10. Отсутствие прочных, здоровых эмоциональных связей в коллективе.

29 июня

«Желая помочь, получили врага!»

Психология поведения в стрессовых и кризисных ситуациях.

1. Нейронная основа эмоций.
2. Феномен «амигдалярного пиратства».
3. Основные различия стресса и психологической травмы.
4. Семь радикалов характера. Оперативная диагностика.
5. Условная норма акцентуированной личности.
6. Критическое ситуация и реакции в ней.
7. Принципы работы с аффективными вспышками агрессии.
8. Работа с паническим страхом.
9. У клиента истерика. Что делать?
10. Когнитивно-поведенческие основы работы в кризисных ситуациях.

30 июня

 «Люди, трудные для всех»

«Работа с атипичными реакциями клиентов при общении, нацеленном на сотрудничество»                                                       

1. Невротик – человек, которому плохо от самого себя и от окружающих. Сложности невротического поведения.
2. Асоциальное расстройство личности. Ядерная и краевая психопатия. Аномальная реактивность и ведущие защитные механизмы в поведении.
3. Пограничное расстройство личности.
4. Нарциссическое расстройство личности. Поведенческая модель и маска нарцисса.
5. Истерическое расстройство личности. Беспредельный эгоцентризм. Основные признаки демонстративного поведения.
6. Шизоидное расстройство личности. Ведущие защитные механизмы в поведении.
7. Параноидное расстройство личности. Ведущие психологические защиты в поведении.
8. Профессиональные рекомендации по работе с нетипичными, сложными, поведенческими и эмоциональными реакциями клиентов.

Участие БЕСПЛАТНОЕ

Информационные и рекламные материалы, представленные в этом сообществе, предназначены исключительно для ветеринарных специалистов.

ВНИМАНИЕ! 

ПРИ  ЗАВЕРШЕНИИ  РЕГИСТРАЦИИ, СЕРВИС TIMEPAD  ПРЕДЛАГАЕТ ОФОРМИТЬ  ПЛАТНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ДИПЛОМ TIMEPAD.

ПОЖАЛУЙСТА, ПРИМИТЕ К СВЕДЕНИЮ, ЧТО ЭТОТ ДИПЛОМ НЕ ИМЕЕТ  ОТНОШЕНИЯ К ОРГАНИЗАТОРАМ МЕРОПРИЯТИЯ.  МЫ НЕ ЗАРАБАТЫВАЕМ НА НАШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЯХ!   

ЭТО СОБСТВЕННОЕ  ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОТ КОМПАНИИ TIMEPAD, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ СВОИ РЕСУРСЫ ДЛЯ РЕКЛАМЫ  И ОРГАНИЗАЦИИ РЕГИСТРАЦИЙ.

ЗАКАЗ ЭТОГО ДИПЛОМА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ДЛЯ УЧАСТИЯ В НАШЕМ МЕРОПРИЯТИИ И ВЫ МОЖЕТЕ, НА СВОЙ  ВЫБОР,  КАК ЗАКАЗАТЬ ЕГО, ТАК И НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ.

СЕРТИФИКАТ ОТ HILL’S О ПРОХОЖДЕНИИ НАШЕГО МЕРОПРИЯТИЯ ВЫ СМОЖЕТЕ  ПОЛУЧИТЬ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ!