Уважаемые коллеги!

Компании Hill’s и ВетТоргПартнер

приглашают Вас принять участие в 2 модуле Школы Эффективной Коммуникации Hill’s 

Ждем Вас 2, 3 и 4 ноября 2021 года в гостинице "Беларусь" по адресу:

г. Минск, ул. Сторожовская, 15, зал "Галерея", 2 этаж

10:30-11:00 Сбор и регистрация участников

11:00 Начало мероприятия

Основной лектор:

Эльмира Томилина - практический психолог, бизнес-консультант, специалист по урегулированию спорных ситуаций на предприятиях, медиатор, переговорщик.

Программа мероприятия:

2 ноября

Эмоциональный интеллект — необходимый инструмент в переработке стресса и управлении конфликтом.

1. Роль эмоций в формировании поведения человека.
2. Эффект «зеркального» заражения эмоциями других.
3. Как механизм заражения влияет на оценку ситуации.
4. Ошибки в управлении эмоциями других.
5. Рекомендации по управлению эмоциями.
6. Техника «Вентиляция» эмоций.
7. Классификация видов агрессии.
8. Работа с агрессией (тактики и приемы).

3 ноября

Установление контакта при межличностном общении.

1. Аттракция – важнейший компонент в установлении контакта.
2. Приемы аттракции и их применение.
3. Поддерживающий и неподдерживающий стили общения.
4. Теория когнитивного баланса или симметрии в межличностной коммуникации.
5. Ошибки атрибуции – искажения в интерпретации.
6. Иррациональные установки мышления, влияющие на реакции человека.
7. Иллюзорные корреляции и ложное согласие в коммуникации.
8. Мотивационная предубежденность в общении.

4 ноября

Психология манипулирования. Технологии речевой самообороны при общении с клиентом.

1. Эго-состояния человека как «мишени» воздействия манипуляций.
2. Пассивная и активная защита от манипуляций. В чем суть и разница?
3. Основы и принципы контрманипуляций.
4. Скрытые манипуляции – особый вид эмоционального воздействия на собеседника.
5. Способы изменения перспективы в манипулятивном общении.
6. Выход из манипулятивного разговора.
7. Экологичные технологии цивилизованного влияния на собеседника.

Участие БЕСПЛАТНОЕ

Информационные и рекламные материалы, представленные в этом сообществе, предназначены исключительно для ветеринарных специалистов.

ВНИМАНИЕ! 

ПРИ  ЗАВЕРШЕНИИ  РЕГИСТРАЦИИ, СЕРВИС TIMEPAD  ПРЕДЛАГАЕТ ОФОРМИТЬ  ПЛАТНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ДИПЛОМ TIMEPAD.

ПОЖАЛУЙСТА, ПРИМИТЕ К СВЕДЕНИЮ, ЧТО ЭТОТ ДИПЛОМ НЕ ИМЕЕТ  ОТНОШЕНИЯ К ОРГАНИЗАТОРАМ МЕРОПРИЯТИЯ.  МЫ НЕ ЗАРАБАТЫВАЕМ НА НАШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЯХ!   

ЭТО СОБСТВЕННОЕ  ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОТ КОМПАНИИ TIMEPAD, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ СВОИ РЕСУРСЫ ДЛЯ РЕКЛАМЫ  И ОРГАНИЗАЦИИ РЕГИСТРАЦИЙ.

ЗАКАЗ ЭТОГО ДИПЛОМА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ДЛЯ УЧАСТИЯ В НАШЕМ МЕРОПРИЯТИИ И ВЫ МОЖЕТЕ, НА СВОЙ  ВЫБОР,  КАК ЗАКАЗАТЬ ЕГО, ТАК И НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ.

СЕРТИФИКАТ ОТ HILL’S О ПРОХОЖДЕНИИ НАШЕГО МЕРОПРИЯТИЯ ВЫ СМОЖЕТЕ  ПОЛУЧИТЬ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ!